鉴于运营策略调整及市场环境的变动，腾讯与史克威尔·艾尼克斯已友好达成一致，决定终止《最终幻想14：水晶世界》手游的授权合作。运营方遗憾地宣布，该游戏将于2026年9月30日11时在中国大陆地区停止服务。

运营团队向所有玩家表达了歉意，未能满足大家的期望而不得不结束服务。同时，他们也对一直以来的支持者表达了诚挚的感谢。

游戏停运的具体时间安排如下：

• 2026年7月17日18时起，将暂停游戏内的充值功能并停止新用户注册。
• 2026年9月30日11时，游戏将正式停止运营，服务器关闭，官方网站停止服务，玩家将无法登录游戏。
• 2026年10月15日11时，游戏相关的论坛及专属客服渠道将关闭。

除非法律另有规定或与腾讯另有协议，运营团队将依据《个人信息保护法》在游戏服务器关闭后删除账号数据和角色信息。

为了表达歉意并感谢玩家的支持与理解，官方将推出补偿活动。此活动中的礼包、点券或抽奖将作为对玩家账号内未消耗虚拟货币及未失效游戏服务的补偿或替换。

补偿活动的参与时间为2026年7月20日11:00至2026年9月19日23:59，具体活动链接将会在官网及官方小程序进行公布。玩家一旦参与此补偿活动，即被视为接受补偿或替换方案。若玩家未在规定时间内参与，则将被视为自动放弃相关补偿或替换的权利。